CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG

Để thuận tiện cho quý khách trong quá trình mua sắm, CT Shoes thực hiện chính sách giao hàng như sau:

 

Giá trị đơn hàng Phí Ship Khu vực Thời gian giao hàng
Đơn từ 500,000đ Miễn phí Hải Phòng Trong ngày
Đơn từ 500,000đ Miễn phí Hà Nội, Hồ Chí Minh 01-04 ngày
Đơn hàng hỏa tốc 40.000đ

(Tham khảo)

 Nội thành Hà Nội, Hồ Chí Minh

Chỉ áp dụng đơn hàng thanh toán trước

 Giao trong 01-02 ngày hoặc trước 17:30 T2-T7 hàng ngày
Đơn từ 500,000đ Miễn phí Miễn phí toàn Quốc (không áp dụng đơn hoả tốc) Ngoại Thành 03-07 ngày

Dự kiến thời gian giao hàng phụ thuộc vào đơn vị vận chuyển (Quý Khách có thể truy vấn vào tài khoản của Tôi và xem chi tiêt trạng thái đơn hàng)

Đối với đơn hàng Online không áp dụng đồng kiểm (xem hàng trước khi nhận để đảm bảo sản phẩm mới còn nguyên vẹn)

Khách hàng thanh toán, nhận hàng đều được áp dụng chính sách đổi trả theo quy định đổi trả của CT Shoes

Lưu ý:

– Đối với các đơn hàng sau 17h30 CT Shoes sẽ xác nhận đơn hàng cho quý khách vào ngày làm việc sau đó không áp dụng chủ nhật hoặc các ngày lễ, tết.

CT Shoes trân trọng thông báo đến quý khách hàng những điều chỉnh mới nhất trong việc thu phí vận chuyển online. Hy vọng quý khách hàng có những trải nghiệm tốt nhất khi mua sắm tại CT Shoes.

Đối với việc giao hàng K&G Sử dụng đơn vị đối tác thử ba để giao hàng như (Grab/Viettel Post/ GHN, GKTK, Tiki Now,…) kính mong khách hàng xem xét và thực hiện theo điều khoản bảo mật.

Những câu hỏi thường gặp:

Sau khi đơn hàng của quý khách hàng được xác nhận qua email, CT Shoes sẽ đóng gói và gửi đi. Thời gian giao hàng từ 1 – 5 ngày làm việc, tùy khu vực, không tính Thứ Bảy, Chủ Nhật và Ngày lễ.

Nếu có bất kỳ thay đổi phát sinh nào liên quan đến đơn hàng, CT Shoes sẽ chủ động thông báo qua Email mà khách hàng đã sử dụng để đặt đơn.

Quý khách sẽ nhận được một email thông báo mã vận đơn ngay khi đơn hàng của bạn được CT Shoes giao cho đơn vị vận chuyển.

  • Quý khách vui lòng kiểm tra hàng hóa cùng với nhân viên giao hàng khi nhận.
  • CT Shoes sẽ giải quyết khiếu nại trong trường hợp khách hàng có cung cấp video mở gói hàng.

Để theo dõi đơn hàng, vui lòng kiểm tra hộp mail của quý khách để tìm email được gửi đến từ đơn vị vận chuyển mà CT Shoes đang hợp tác là Viettel Post.

Lưu ý, nếu quý khách mua hàng mà không cung cấp email, quý khách sẽ không nhận được đường dẫn theo dõi đơn hàng.

Trong email Cập nhật trạng thái giao hàng gửi đến, quý khách sẽ tìm thấy mã vận đơn để truy cập lên website theo dõi đơn hàng https://viettelpost.com.vn tại Viettel Post.

Ngoài ra, quý khách có thể gọi đến Hotline 0926820666 hoặc nhắn tin qua Live Chat tại website CT Shoes để được cập nhật tình trạng đơn hàng. Nhân viên CSKH của chúng tôi có thể cung cấp mã vận đơn để Quý khách tự theo dõi đơn hàng trên các website của đơn vị vận chuyển.

Quý khách hàng có thể hủy đơn hàng bằng cách phản hồi qua email xác nhận đơn hàng.

Liên hệ với chúng tôi

Trung tâm Tư vấn Khách hàng của CT Shoes rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách.

+84926820666

cskh.ctshoes@gmail.com